Дякуємо за ваш відгук. Нам справді прикро, що склалася така ситуація, і розуміємо ваше роздратування. Хочемо пояснити: затримка з відправкою була викликана об’єктивними причинами, а не небажанням чи обманом. Наше місто в цей період було майже повністю знеструмлене через постійні обстріли, також додалися складні погодні умови, що напряму вплинуло на роботу складу та логістику. На жаль, у таких умовах ми фізично не змогли виконати відправку у звичні терміни. Зазначимо, що у нормальних умовах ми завжди відправляємо замовлення в той же день або максимум на наступний, і це підтверджують тисячі попередніх відправок та відгуків. Поточна ситуація була тимчасовою і не залежала від нашого бажання чи ставлення до клієнта. Нам щиро шкода, що не змогли вкластися в обіцяний термін, і перепрошуємо за незручності. Жодного наміру вводити в оману не було — ми завжди намагаємося працювати чесно й відкрито, навіть у складних умовах. Дякуємо за розуміння.
Чудово
Все добре
Дякуємо за ваш відгук. Нам справді прикро, що склалася така ситуація, і розуміємо ваше роздратування.
Хочемо пояснити: затримка з відправкою була викликана об’єктивними причинами, а не небажанням чи обманом. Наше місто в цей період було майже повністю знеструмлене через постійні обстріли, також додалися складні погодні умови, що напряму вплинуло на роботу складу та логістику. На жаль, у таких умовах ми фізично не змогли виконати відправку у звичні терміни.
Зазначимо, що у нормальних умовах ми завжди відправляємо замовлення в той же день або максимум на наступний, і це підтверджують тисячі попередніх відправок та відгуків. Поточна ситуація була тимчасовою і не залежала від нашого бажання чи ставлення до клієнта.
Нам щиро шкода, що не змогли вкластися в обіцяний термін, і перепрошуємо за незручності. Жодного наміру вводити в оману не було — ми завжди намагаємося працювати чесно й відкрито, навіть у складних умовах.
Дякуємо за розуміння.